CADA DÍA DESAPARECEN CIENTOS DE OBJETOS Y PERSONAS. ¿CREÍAS QUE ESTABAN PERDIDOS? NO. HAN SIDO ROBADOS O SECUESTRADOS POR CRIATURAS VENIDAS DE OTRO MUNDO PARA ARRANCAR PEDAZOS DEL NUESTRO: LOS COCOS.
La vida de Lucy da un vuelco cuando su madre desaparece misteriosamente. La joven huérfana se ve obligada a robar en los trenes de Nueva York para sobrevivir. Hasta que un día conoce a Rita Perdido, una mujer con muchos secretos, que le ofrece un trabajo en su agencia de investigación.
Lucy descubre que pertenece a una especie en extinción: los recuperadores, que tienen el poder de entrar en las mazmorras de los cocos para recuperar objetos, personas y recuerdos perdidos. Convencida de que su madre ha sido secuestrada por un monstruo, Lucy se dispone a encontrarla. Pero a medida que los últimos recuperadores desaparecen, los cocos crecen en poder y preparan su aterradora venganza contra el mundo de la superficie…